Köpvillkor

Köpvillkor – Distanskurser

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller vid köp av digitala kurser och utbildningar via vår webbplats. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

Säljare är Motiveo.

Vi följer svensk konsumentlagstiftning, inklusive konsumentköplagen, lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler samt dataskyddsförordningen (GDPR).

2. Beställning

När du genomför ett köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Kontrollera att dina kontaktuppgifter är korrekta.

Om du inte mottagit någon orderbekräftelse, vänligen kolla din skräppost eller kontakta vår kundservice.

3. Priser

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK).

Moms tillkommer enligt gällande lagstiftning, om inte annat anges.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella prisfel eller tekniska fel.

4. Betalning

Betalning sker genom de betalningsalternativ som erbjuds i kassan.

Din beställning behandlas när betalningen har godkänts.

5. Leverans

Våra kurser levereras digitalt.

När din betalning har genomförts skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet. I orderbekräftelsen finns knappen "Gå till mina kurser".

För att få tillgång till din kurs behöver du:

  1. Klicka på "Gå till mina kurser" i orderbekräftelsen.

  2. Ange samma e-postadress som användes vid köpet för att skapa eller aktivera ditt konto.

  3. Fyll i den engångskod (sifferkod) som skickas till din e-postadress för att verifiera kontot.

  4. När verifieringen är klar får du omedelbar tillgång till dina köpta kurser.

Om du inte hittar orderbekräftelsen eller verifieringskoden, kontrollera gärna din skräppostmapp. Om du fortfarande inte har fått dem är du välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig att komma igång.

6. Tillgång till kursen

Vid köp får du en personlig licens att använda kursmaterialet.

Kursen är avsedd för personligt bruk och får inte delas, kopieras, säljas, distribueras eller användas av flera personer utan skriftligt tillstånd.

Vid misstanke om otillåten delning kan tillgången stängas av utan återbetalning.

7. Facebook-community

Om en Facebook-grupp ingår i kursen får du en inbjudan efter genomfört köp.

För att skapa en trygg miljö för alla deltagare gäller gruppens trivselregler.

Vi förbehåller oss rätten att ta bort medlemmar som bryter mot reglerna eller uppträder olämpligt. Ett sådant beslut påverkar inte köpet av kursen eller ger rätt till återbetalning.

8. Ångerrätt

Enligt lagen om distansavtal har du normalt 14 dagars ångerrätt.

När du köper en digital kurs som levereras direkt och uttryckligen samtycker till att leveransen påbörjas omedelbart, samt bekräftar att ångerrätten därmed upphör, gäller inte ångerrätten efter att leveransen har påbörjats.

Genom att genomföra köpet samtycker du till att kursen görs tillgänglig direkt och accepterar att ångerrätten därmed upphör.

9. Reklamation

Om kursen inte fungerar som utlovat eller om tekniska fel uppstår ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.

Vi hjälper dig att lösa problemet inom skälig tid.

10. Immateriella rättigheter

Allt kursmaterial, inklusive texter, videor, arbetsböcker, övningar, bilder och nedladdningsbart material, ägs av Motiveo eller dess licensgivare.

Materialet skyddas av upphovsrätt och får inte kopieras, delas, spelas in eller användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd.

11. Ansvars begränsning

Kurserna är framtagna för utbildning, inspiration och personlig utveckling.

Vi lämnar inga garantier för specifika resultat eftersom dessa påverkas av varje deltagares egna förutsättningar och arbete.

Kurserna ersätter inte medicinsk, psykologisk, juridisk eller ekonomisk rådgivning.

12. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

13. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis driftstörningar, naturkatastrofer, myndighetsbeslut eller liknande händelser.

14. Tvister

Vi strävar alltid efter att lösa eventuella frågor genom dialog.

Tvister ska i första hand lösas genom överenskommelse och i andra hand enligt svensk lag vid svensk domstol.

15. Kontakt

Har du frågor om ditt köp är du alltid välkommen att kontakta oss.

Motiveo

E-post: therese.motiveo@gmail.com 

Organisationsnummer: 830322 - xxxx (Egenanställningsföretag) 

Webbplats: www.motiveo.se